Pelayanan Terpadu Informasi dan Pengaduan (PELITA) merupakan inovasi digital yang dirancang untuk memberikan kemudahan akses informasi dan layanan kepada masyarakat terkait Unit Pelaksana Teknis (UPT) Pemasyarakatan di lingkungan Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Pemasyarakatan Bali.

PELITA hadir sebagai solusi modern untuk mewujudkan pelayanan publik yang terintegrasi, responsif, transparan, dan akuntabel. Aplikasi ini tidak hanya meningkatkan efisiensi kerja antar-UPT, tetapi juga memperkuat kepercayaan publik melalui keterbukaan informasi dan pelayanan yang mudah diakses kapan pun dan di mana pun.

Inovasi ini sejalan dengan semangat reformasi birokrasi digital serta menjadi sarana transformasi pelayanan pemasyarakatan yang lebih inklusif dan berbasis teknologi.